Как сделать заказ
Как сделать заказ
Добавьте товары в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Купить в один клик».
В случае отсутствия товара на сайте Вы можете его оформить «Под заказ» - в этом случае с Вами свяжется фармацевт для уточнения информации и резервирования товара.
Регистрация / Авторизация на сайте
Важно! Любая информация о заказах и личные данные конфиденциальны.
Пройти регистрацию в интернет-аптеке можно на любом этапе оформления заказа.
Кликните по значку «Войти/Мой кабинет» и заполните в шаблоне регистрации все обязательные поля.
После внесения необходимых данных нажмите «Зарегистрироваться». Далее, на контактный номер, указанный в анкете, придет СМС с кодом подтверждения. Введите его в специальное поле и нажмите «Далее».
При авторизации информация о заказах будет появляться в личном кабинете автоматически.
Способы получения заказа
При оформлении заказа выберите способ получения заказа:
- Самовывоз из аптеки. Срок резерва заказа в аптеке 48 часов с момента поступления оповещения «Заказ доставлен в аптеку».
- Доставка до указанного адреса. Стоимость доставки при оформлении заказа учитывается отдельно от основного заказа. Об условиях и стоимости доставки подробнее в разделе «Доставка»
Согласно постановлению Правительства РФ от 16 мая 2020 N 697 ( в ред. от 31.05.2021г)
«Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом»
Осуществляется доставка следующих категорий товаров:
- безрецептурных лекарственных препаратов;
- БАД, медицинских изделий;
- товаров для дома и красоты, и сопутствующих товаров.
Не осуществляется доставка лекарственных препаратов:
- отпускаемых по рецепту;
- спиртосодержащих с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов
При наличии рецепта Вы можете забрать товар из любой аптеки.
Оплата
Онлайн оплата картой
Обращаем Ваше внимание: при наличии в заказе рецептурных препаратов, спиртосодержащей продукции оплата онлайн может быть недоступна.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, MasterCard, Maestro, VISA (лого). Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, то для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Возврат переведённых средств при отказе от заказа или возврате товара, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка имитента карты)
Оплата при получении заказа
При получении заказа в аптеке или у курьера Вы можете выбрать способ оплаты:
- наличный расчет,
- оплата картой.
Способ оплаты обязательно необходимо указать при оформлении заказа.
Порядок обмена/возврата
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Федеральным Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. От 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- доставленный товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям доставки.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» не подлежат обмену следующие товары надлежащего качества:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, ирригаторы);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
